Konfliktlösungen Konstruktiv im Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Geschäftspartnern

Zielgruppe
Betriebsinhaber und -inhaberinnen, Geschäftsführer und -führerinnen, leitende kaufmännische und gewerbliche Beschäftigte, Tischlergesellen und -gesellinnen
Ziele
Ob es um Preisverhandlungen geht, um Kunden, die sich beschweren oder nicht bezahlen, ob Sie mit Mitarbeitern oder Firmenpartnern über deren Arbeitszeit, Engagement oder Gewinnanteil diskutieren, mit Lieferanten verhandeln oder in juristische Auseinandersetzungen verstrickt sind, die Streitpunkte, die Ihnen als selbständiger Unternehmer begegnen, sind vielfältig. Sie lernen in solchen Situationen, kreative und konstruktive Lösungen zu finden. Verhandeln Sie wie ein Profi.
Inhalt
- Typische Konfliktsituationen im Handwerk

- Die wichtigsten Fragen zur Lösung von Konflikten

- Wie Sie Konflikte konstruktiv angehen können

- Welcher Konflikttyp sind Sie?

- Vorbereitung und Durchführung eines Konfliktgespräches
Leitung
Hans Heinrich Funke, 2MOVE Managementtraining, Kerpen
Teilnehmerzahl
6 - 12 Personen
Dauer
1 Tag
Ort
44137 Dortmund
Termininfo
15. Mai 2024
Uhrzeit
09:00 - 16:00 Uhr
Seminarnummer
24NW 0114
Gebühren (sofern nicht anders angegeben immer zzgl. MwSt.)
Preis für Mitglieder
1. Person: 205,00 €

Preis für Nicht-Mitglieder
1. Person: 267,00 €
Anmerkungen
Die Teilnahme an dieser Veranstaltung dient als Weiterbildungsnachweis für das Siegel „TOP Ausbildungsbetrieb".
Anmeldung
Anrede 1*
Vorname 1*
Nachname 1*
  Betriebsinhaber   Mitarbeiter   Sonstige
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Einverständnis zu Foto- und Filmaufzeichnungen

Die Veranstaltung wird gegebenenfalls fotografisch und filmisch begleitet. Mit Ihrer Teilnahme erklären Sie Ihr Einverständnis, dass der Fachverband des Tischlerhandwerks Nordrhein-Westfalen das Webinar z.B. für Dokumentationszwecke und Tätigkeitsnachweise gegenüber Dritten (z.B. Fördermittelgeber) aufzeichnet. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie jederzeit widersprechen.

Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten

Der Fachverband verarbeitet die von Ihnen mit der Anmeldung angegebenen personenbezogenen Daten Name, Vorname, Titel und Organisation bzw. Betrieb zur Erstellung eines Teilnehmerverzeichnisses, das den anderen Teilnehmern mit den Tagungsunterlagen zugänglich gemacht wird.

Information zur Datenerhebung gemäß Art. 13 DSGVO

Die Anfertigung von Bild- und Videomaterial beruht auf ihrem Einverständnis nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO iVm § 22 S. 1 KUrhG. Sie haben das Recht, der Verwendung dieser Daten zum Zweck der Veröffentlichung zu widersprechen.

Die Datenerhebung erfolgt zum Zweck der Vertrags- bzw. Veranstaltungsdurchführung, zur Erfüllung der vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten sowie zur Direktwerbung.

Die Datenerhebung und Datenverarbeitung ist für die Durchführung des Vertrags erforderlich und beruht auf Artikel 6 Abs. 1 b) DSGVO. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt, soweit dies nicht der Vertragserfüllung oder Sicherstellung der Veranstaltung dient. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind.

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Ihnen steht des Weiteren ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde zu.

ACHTUNG, wichtiger Hinweis!

Ihre Anmeldung auf diesem Wege wird automatisiert verarbeitet. Nach Absendung dieses Formulars erhalten Sie eine maschinell erstellte Buchungsbestätigung. Aufgrund eines vorübergehenden technischen Problems kann es aber trotzdem sein, dass Ihre Anmeldung die zuständige bearbeitende Stelle beim Fachverband Tischler NRW nicht erreicht. Wir haben daher folgende Bitte:
Sollten Sie bis spätestens 14 Tage vor der gebuchten Veranstaltung
keine ausdrückliche Teilnahmebestätigung mit genauer Ort- und Terminangabe (inkl. Rechnung) erhalten haben, vergewissern Sie sich sicherheitshalber telefonisch (0231 – 9120100) oder per E-Mail (verband@tischler.nrw) beim Fachverband bezüglich Ihrer Anmeldung und der Durchführung der Veranstaltung.

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